EdukasiPlus.id – Survei terbaru menemukan, para pemberi kerja memandang soft skills lebih penting dari sebelumnya.
Berikut adalah keterampilan utama yang diinginkan oleh para perekrut karyawan, beserta kiat-kiat dan cara menunjukkannya dalam lamaran pekerjaan:
Komunikasi
Komunikasi adalah kunci keberhasilan bisnis apa pun.
Dan dengan adanya begitu banyak saluran dan platform yang berbeda untuk komunikasi di tempat kerja, komunikasi tidak lagi hanya tentang komunikasi langsung antarpribadi.
Oleh karena itu, sebaiknya sebutkan contoh-contoh spesifik di CV Anda tentang kapan dan di mana Anda telah menggunakan keterampilan komunikasi Anda, baik secara langsung, daring, atau melalui cara lain yang dapat Anda pikirkan.
Anda juga dapat menunjukkan keterampilan komunikasi yang baik dengan mengajukan pertanyaan terperinci dalam wawancara untuk membantu menunjukkan bahwa Anda mendengarkan.
Customer Service (Layanan Pelanggan)
AI menggantikan banyak aspek layanan pelanggan – cukup klik ikon ‘Obrolan’ di situs web perusahaan besar mana pun dan Anda akan mendapati diri Anda berbicara dengan robot.
Namun, masih ada beberapa aspek layanan pelanggan yang tidak dapat ditiru.
Hanya manusia yang dapat membangun hubungan dengan pelanggan atau menanamkan rasa percaya. Robot tidak memiliki sentuhan pribadi apa pun.
Oleh karena itu, robot masih menjadi salah satu keterampilan utama yang dicari oleh para pemberi kerja.
Pastikan Anda menonjolkan pengalaman layanan pelanggan yang Anda miliki di CV Anda. Kemungkinan besar Anda telah memperoleh beberapa pengalaman dalam pekerjaan paruh waktu di universitas atau melalui bekerja di hari libur.
Leadership
Keterampilan lunak lain yang sangat dihargai dalam bisnis adalah kepemimpinan. Seseorang dengan keterampilan kepemimpinan yang hebat dapat membantu memotivasi tim dan memimpin pertumbuhan bisnis.
Manajemen
Mengelola orang mungkin bukan keahlian Anda. Namun, keterampilan manajemen dibutuhkan di setiap industri, mulai dari perhotelan hingga keuangan.
Sales
Meskipun AI sendiri tampaknya dapat melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam mendatangkan pelanggan, namun hal itu masih belum cukup luar biasa untuk menggeser penjualan dari salah satu keterampilan yang paling diminati oleh para pengusaha.
Beberapa orang hanya memiliki keterampilan dalam bidang ini untuk memastikan pelanggan tidak akan pernah pergi tanpa mengeluarkan sejumlah uang.
Analitik
AI dibangun berdasarkan data, jadi kemampuan menginterpretasikan data merupakan keterampilan yang semakin penting. Bisnis perlu memastikan fakta dan angka yang mereka keluarkan dapat dijelaskan dan benar, dan mereka membutuhkan individu dengan keterampilan analitis untuk melakukan ini bagi mereka.
Teamwork
Kerja sama tim adalah keterampilan lunak lain yang banyak dari kita peroleh melalui hobi tertentu, kegiatan ekstrakurikuler, atau pengalaman kerja.
Coba pikirkan contoh spesifik saat Anda bekerja dengan orang lain dan mungkin berhasil mengatasi situasi atau masalah yang sangat sulit.
Atau saat Anda harus beradaptasi dengan peran yang berbeda dari biasanya dalam sebuah tim untuk mendapatkan hasil yang dibutuhkan.
Problem-solving
Sederhananya, keterampilan ini adalah tentang mengetahui cara mengatasi masalah atau situasi sulit saat Anda menghadapinya. Keterampilan ini penting bagi pemberi kerja karena mereka ingin tahu bahwa Anda tidak akan mengalami gangguan saat ada sesuatu yang tidak berjalan sesuai rencana.
Project Management
Tenaga kerja telah berubah secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir dengan meningkatnya pekerjaan hibrida dan jarak jauh. Kemampuan untuk mengawasi semua orang, di mana pun mereka berada, mengelola proyek, dan menjaga semuanya tetap teratur adalah keterampilan yang ingin dibayar oleh setiap pemberi kerja.
Jika Anda memiliki pengalaman mengelola proyek dari awal hingga akhir, misalnya mungkin menyelenggarakan penggalangan dana atau pameran, pastikan Anda menyebutkannya.
Riset
Riset adalah keterampilan lain yang mungkin Anda pikir kurang dibutuhkan saat ini karena AI dapat melakukan pekerjaan tersebut. Namun, mengetahui kekuatan dan keterbatasan AI serta mampu mengisi celah yang ada tetap berarti bahwa ini adalah keterampilan utama yang dicari oleh para pemberi kerja.
